中国青年网讯 为切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众金融素养与风险防范能力，在“315”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，邮储银行哈尔滨市分行在全市范围内开展形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动，以实际行动守护群众财产安全，践行国有大行责任担当。

　　开展金融知识进校园活动。邮储银行哈尔滨市分行供图 

　　该行构建全行联动、多维覆盖的宣传矩阵，聚焦群众关切的金融热点问题，打通网点阵地宣传、社区精准宣讲、校园场景普及、线上矩阵推送四大渠道，织密全域宣传网络。工作人员围绕防范电信网络诈骗、远离非法集资、理性消费借贷、保护个人信息、警惕非法代理退保等核心内容，用通俗易懂的语言拆解典型案例，提醒广大市民牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，牢牢守住自身财产安全底线。 

　　针对老年群体金融服务痛点，邮储银行哈尔滨市分行持续优化适老化服务。各营业网点均开设爱心窗口，配备老花镜、轮椅、急救箱等便民设施，为老年客户提供一对一引导、协助操作等暖心服务，破解智能设备使用难题，让老年客户看得清、用得懂、办得顺。同时积极推广关爱版手机银行，通过简化操作界面、放大显示字体、优化功能布局，让老年群体便捷享受金融服务，在风险防范宣传中传递金融温度。 

　　聚焦青少年群体，该行积极开展金融知识进校园活动，组织青年志愿者走进校园，讲解人民币知识、合理使用零花钱、防范校园诈骗等内容，通过互动问答、情景模拟等形式，引导青少年树立正确金融观念，提升风险识别能力，争做家庭金融安全“小卫士”。依托“教育一个孩子，辐射一个家庭”模式，将金融安全理念传递至千家万户。 

　　下一步，邮储银行哈尔滨市分行将以此为契机，把金融消费者权益保护融入日常服务全流程，持续提升金融服务质效，延伸金融知识普及触角，通过常态化宣传、精细化服务、场景化教育，以贴心、放心、暖心的金融服务守护市民美好生活。（林荣）