中国青年网讯日前，江西省鹰潭市余江区的群众代表专程驱车赶到抚州市东乡区行政中心，将一面锦旗交到东乡区政府办干部邓泰隆手中。据悉，2025年6月，鹰潭市余江区多名群众通过法院司法拍卖，购得东乡区某楼盘的十余个店面。然而，眼看小区住宅陆续办妥不动产权证，自己合法取得的店面却迟迟无法办证，心急如焚的他们来到东乡区信访局反映诉求。接访后，东乡区迅速核查，查明问题根源在于开发商遗留问题导致无法完成备案办证。

　　针对该情况，东乡区开展全域排查，发现非住宅类不动产“登记难”是共性民生堵点。2025年7月，东乡区印发相关文件，牢牢守住房屋质量安全和消防安全两条红线，秉持“群众无过错即办证”原则，系统性打通了办证政策堵点。但首批政策落地后，该项目因开发商前期问题整改不到位，未能列入首批解决名单。不解的群众多次通过电话、现场走访的方式，向东乡区政府办咨询进度、反映困惑。

　　据介绍，面对群众诉求，东乡区政府办干部邓泰隆耐心答疑、及时反馈，同时第一时间对接该区自然资源局、住房保障中心等职能部门，逐项拆解办证环节的卡点难点。在严守政策底线和安全红线的前提下，经过多次会商，研究出针对性处置方案。后经研究审议，东乡区印发第二批名单，明确将该项目纳入解决范围，彻底打通了办证渠道，最终帮助群众顺利拿到了不动产权证。“盼了这么久，终于踏实了！”拿到红本本的那一刻，群众难掩激动。

　　一面锦旗，承载的是群众沉甸甸的认可。据介绍，自开展主题学习教育以来，东乡区政府办始终把为民办实事、解难题作为检验学习成效的核心标尺，以钉钉子精神破解民生顽疾。（李丽）